Última actualización: 14 de febrero de 2026
Bienvenido a Alfred (“Alfred”, “el Servicio”, “nosotros” o “nuestro”). Alfred es un asistente personal con inteligencia artificial operado por Alfred.ai (“la Empresa”), accesible a través de plataformas de mensajería compatibles.
Al interactuar con Alfred a través de cualquier plataforma de mensajería compatible o al usar cualquiera de nuestros servicios, tú (“tú”, “el Usuario”) aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no estás de acuerdo con estos Términos, deja de usar el Servicio inmediatamente.
Estos Términos aplican a todos los usuarios del Servicio, incluidos aquellos que conectan cuentas de terceros (como proveedores de correo electrónico, calendario o almacenamiento en la nube) al Servicio.
Disponibilidad geográfica: Este Servicio está destinado exclusivamente a usuarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). No recopilamos intencionalmente datos de ni ofrecemos servicios a personas en el EEE.
Nuestro correo de contacto es: [email protected]
Alfred es un asistente de IA que se comunica contigo a través de plataformas de mensajería compatibles (como WhatsApp, Signal, Slack, Discord y otras). Las plataformas específicas compatibles pueden cambiar con el tiempo. El Servicio puede incluir, entre otros:
Las funciones específicas disponibles pueden cambiar con el tiempo a medida que desarrollamos y mejoramos el Servicio.
Para usar el Servicio, debes:
Al usar el Servicio, declaras y garantizas que cumples con todos los requisitos anteriores.
Tu cuenta se crea automáticamente cuando interactúas con Alfred por primera vez a través de una plataforma de mensajería compatible. Tu identificador de cuenta (como tu número de teléfono o nombre de usuario de la plataforma) sirve como tu identificador único.
Cada identidad de plataforma de mensajería está asociada con una sola cuenta de Alfred. No puedes crear múltiples cuentas ni compartir tu cuenta con otros.
Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta de plataforma de mensajería y cualquier cuenta de terceros conectada. No somos responsables de ningún acceso no autorizado a tu cuenta que resulte de tu falta de protección de tus credenciales de plataforma de mensajería o de terceros.
Para acceder a ciertas funciones (como correo, calendario y almacenamiento en la nube), puedes optar por conectar cuentas de terceros a Alfred a través de sus respectivos procesos de autorización (por ejemplo, OAuth 2.0). Al hacerlo, otorgas a Alfred permiso para acceder a los servicios específicos que autorices.
Cuando conectas una cuenta de terceros, autorizas a Alfred a acceder e interactuar con ese servicio en tu nombre, limitado a los permisos que otorgas durante el proceso de autorización. Por ejemplo:
Alfred solo accederá a tus datos de terceros al realizar tareas que solicites o funciones que hayas habilitado (como recordatorios de calendario). No accedemos a tus datos para ningún propósito diferente a proporcionar y mejorar el Servicio, como se describe en estos Términos.
Divulgación de uso limitado de la API de Google: El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de información recibida de las APIs de Google por parte de Alfred cumplirá con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Específicamente, los datos obtenidos a través de las APIs de Google (como datos de Gmail o Google Calendar) se usarán estrictamente para proporcionar o mejorar funciones orientadas al usuario y nunca se usarán para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA o aprendizaje automático generalizados.
Puedes revocar el acceso de Alfred a cualquier cuenta de terceros conectada en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta de ese proveedor. Por ejemplo:
Revocar el acceso de terceros desactivará las funciones que dependen de este, pero no eliminará tu cuenta de Alfred.
Tu uso de servicios de terceros a través de Alfred también está sujeto a los términos de servicio y políticas de privacidad del respectivo proveedor. En caso de conflicto entre estos Términos y los términos de un proveedor de terceros con respecto a los datos de ese proveedor, prevalecerán los términos del proveedor de terceros.
Al usar el Servicio, aceptas no:
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso al Servicio, sin previo aviso, si determinamos que has violado estos Términos. También podemos reportar actividades ilegales a las autoridades pertinentes.
Alfred funciona con inteligencia artificial. Las respuestas generadas por IA pueden ser inexactas, incompletas o inapropiadas. Siempre debes verificar la información importante de manera independiente. No te bases únicamente en Alfred para decisiones críticas.
Alfred NO es un sustituto de asesoría profesional de ningún tipo, incluyendo pero no limitado a:
Cuando Alfred envía un correo o crea un evento de calendario en tu nombre, esa acción es real y no siempre se puede deshacer. Eres responsable de revisar y confirmar cualquier acción que Alfred realice en tus cuentas conectadas. Si bien el Servicio está diseñado para solicitar confirmación antes de tomar acciones significativas, tú asumes la responsabilidad final de los resultados de cualquier acción realizada a través de tus cuentas conectadas.
El Servicio no está diseñado para emergencias. Si tienes una emergencia médica, de seguridad u otra, contacta a tus servicios de emergencia locales inmediatamente. No dependas de Alfred en situaciones de emergencia.
El Servicio, incluida su tecnología, marca, diseño y toda la propiedad intelectual relacionada, es propiedad de Alfred.ai y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.
Conservas la propiedad de cualquier contenido que envíes a Alfred. Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para procesar y almacenar tu contenido estrictamente con el propósito de proporcionar, mantener y depurar el Servicio.
No usamos tus datos personales, mensajes ni datos de terceros conectados para entrenar, ajustar o mejorar los pesos base de ningún modelo de inteligencia artificial. Alfred opera como un servicio de paso; tus interacciones se transmiten de forma segura a nuestros principales socios de infraestructura de IA estrictamente para generar respuestas inmediatas. Exigimos que estos socios de infraestructura cumplan con acuerdos estrictos de retención cero de datos (ZDR) o de no entrenamiento.
Para corregir errores, resolver problemas técnicos y mejorar la funcionalidad del Servicio, personal autorizado puede revisar fragmentos parciales y desidentificados de tus interacciones con Alfred.
Durante este proceso de depuración y desarrollo, nuestros ingenieros pueden utilizar herramientas de desarrollo con IA de terceros de nivel empresarial para asistir en la generación de código, análisis de registros y resolución de problemas. Cualquier herramienta de IA de terceros utilizada por nuestro personal está estrictamente regida por acuerdos de retención cero de datos (ZDR) y de no entrenamiento, asegurando que tus datos parciales solo se procesan temporalmente en memoria y nunca se usan para entrenar modelos generalizados.
Exclusión de datos de terceros: La revisión humana y el uso de herramientas de depuración de terceros excluyen explícitamente los datos obtenidos de integraciones de terceros conectados (como Gmail, Google Calendar o archivos de almacenamiento en la nube). Estos datos integrados son procesados únicamente por sistemas automatizados en tiempo de ejecución y nunca serán accedidos por personal humano ni pasados a herramientas de desarrollo a menos que (a) proporciones consentimiento escrito explícito y por separado para una solicitud de soporte específica, o (b) estemos obligados por ley a hacerlo.
Sujeto a las limitaciones de la ley de propiedad intelectual aplicable (incluida, sin limitación, cualquier restricción sobre la proteccion por derechos de autor de obras generadas por IA), todos los derechos, títulos e intereses en el contenido generado por Alfred en respuesta a tus solicitudes (“Contenido Generado”) se te asignan. Eres libre de usar el Contenido Generado para cualquier propósito lícito, incluido uso comercial. No reclamamos propiedad sobre el Contenido Generado.
Sin perjuicio de lo anterior, no hacemos representaciones, garantías ni afirmaciones sobre la exactitud, originalidad, no infracción o idoneidad para un propósito particular del Contenido Generado. Eres el único responsable de evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso del Contenido Generado, incluida cualquier dependencia de su exactitud, integridad o idoneidad. Reconoces que el contenido generado por IA puede no calificar para protección de derechos de autor en todas las jurisdicciones.
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Alfred.ai, sus directivos, directores, empleados, agentes y afiliados de y contra todos y cualquier reclamo, demanda, acción, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos honorarios razonables de abogados y costos judiciales) que surjan de o estén relacionados con:
Esta obligación de indemnización sobrevivirá la terminación de estos Términos y tu uso del Servicio.
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas pero no limitadas a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
No garantizamos que el Servicio esté disponible en todo momento. El Servicio puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o debido a circunstancias fuera de nuestro control (incluidas pero no limitadas a interrupciones de la plataforma de mensajería, problemas del servidor o interrupciones de servicios de terceros).
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Alfred.ai y sus operadores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, ni de cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultante de:
El Servicio actualmente se proporciona de forma gratuita. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total agregada hacia ti por todos los reclamos que surjan de o estén relacionados con el Servicio no excederá los cincuenta dólares estadounidenses (USD $50). Si introducimos funciones o suscripciones de pago en el futuro, este límite será el mayor entre USD $50 o el monto total que nos hayas pagado en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo.
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento simplemente dejando de interactuar con Alfred. Para solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos asociados, envía un mensaje a Alfred diciendo “elimina mi cuenta” o envía un correo a [email protected].
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Las razones para la terminación pueden incluir, entre otras, la violación de estos Términos, inactividad prolongada o la discontinuación del Servicio.
Tras la terminación:
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos a través del Servicio. Tu uso continuado del Servicio después de recibir la notificación de cambios constituye tu aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los Términos actualizados, debes dejar de usar el Servicio.
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal de resolución de disputas, aceptas contactarnos primero en [email protected] e intentar resolver la disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días.
Si una disputa no puede resolverse de manera informal, tú y Alfred.ai acuerdan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual final y vinculante, en lugar de en un tribunal, excepto que cualquiera de las partes puede presentar reclamos individuales en un tribunal de reclamos menores si califican.
El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) bajo sus Reglas de Arbitraje del Consumidor, según sean modificadas por estos Términos. El arbitraje se llevará a cabo en el Condado de King, Washington, Estados Unidos, a menos que tú y Alfred.ai acuerden mutuamente una ubicación diferente. El arbitraje puede realizarse en persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de estos Términos, incluyendo si un reclamo está sujeto a arbitraje.
Si tú inicias el arbitraje, Alfred.ai te reembolsará rápidamente tu pago de la tarifa de presentación de la AAA, a menos que tu reclamo exceda los USD $10,000, en cuyo caso el pago de tarifas se regirá por las Reglas de la AAA.
El árbitro solo puede otorgar compensación a favor de la parte individual que busca compensación y solo en la medida necesaria para proporcionar la compensación justificada por el reclamo individual de esa parte. La decisión del árbitro será final y vinculante y puede registrarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
TU Y ALFRED.AI ACUERDAN QUE CADA UNO SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN CUALQUIER SUPUESTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO. A menos que tú y Alfred.ai acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no puede consolidar los reclamos de más de una persona y no puede presidir de otra manera ningún tipo de procedimiento representativo o de clase.
Si esta renuncia a acciones colectivas se considera inaplicable, entonces la totalidad de esta disposición de arbitraje (Sección 13) será nula y sin efecto, y la disputa procederá en los tribunales del Condado de King, Washington.
Puedes excluirte de las disposiciones de arbitraje y renuncia a acciones colectivas de las Secciones 13.2 y 13.3 enviando un aviso por escrito a [email protected] dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera aceptación de estos Términos. Tu aviso debe incluir tu nombre, identificador de plataforma de mensajería (por ejemplo, número de teléfono) y una declaración clara de que deseas excluirte del arbitraje. Si te excluyes, todas las demás disposiciones de estos Términos seguirán vigentes, y las disputas se resolverán en los tribunales del Condado de King, Washington.
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Washington, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. La Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos rige la interpretación y aplicación de las disposiciones de arbitraje de esta Sección 13.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que estos Términos permanezcan en pleno vigor y efecto.
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Alfred.ai con respecto al Servicio y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos anteriores.
Nuestra falta de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a esos derechos. La renuncia a cualquier derecho o disposición solo será efectiva si es por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Alfred.ai.
No puedes ceder ni transferir estos Términos, por operación de ley o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en cualquier momento sin restricción y sin previo aviso.
Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:
Correo: [email protected]
Sitio web: misteralfred.ai
Estos Términos están disponibles en inglés y español. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre las versiones en inglés y español, prevalecerá la versión en inglés.
Al usar Alfred, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones.